Si estás aquí, es el lugar idóneo para ti. Aquí resolveremos tus dudas sobre las siguientes cuestiones. ¿Que es un software ERP? ¿Para qué sirve? ¿Cómo te puede ayudar en tu negocio? ¿Que consultorias hay en España cerca de ti?
Entrada actualizada el 27 de Noviembre del 2012.
Cuando estamos hablando con una consultora que nos ofrece sus servicios, existen ciertas preguntas clave que nos tienen que responder con la mayor claridad posible. Ya que nosotros normalmente estaremos buscando una solución solida y con buen soporte. Es peligroso confiar nuestra solución ERP a una empresa sin experiencia, StartUP. Es por ello por lo que el mercado de los ERP esta dominado por unos pocos llamados SAP, SAGE, Oracle, Navision, Microsoft... etc. Por ello normalmente si uno busca calidad, estabilidad y buen soporte se confía mas en empresas con cierto renombre. En nuestro caso hemos elegido finalmente Sap Bussiness One. Uno de los criterios clave ademas de precio es la confianza de que en España y el mundo entero podemos encontrar una consultora que nos de soporte para esta implantación. Siendo una empresa internacional es prácticamente vital.
No es lo mismo fabricante y la empresa que se encarga de implantarlo. Por ejemplo detrás de Navision esta Microsoft, pero ellos solo venden licencias no realizan implantaciones. Por ejemplo debería de saber:
La idea aquí es averiguar mediante preguntas la solidez del software ERP que se nos esta ofreciendo. Por ejemplo también seria importante conocer si hay mas empresas en nuestro área geográfica que realizan implantaciones de este Software ERP.
Es importante diferenciar sobre el fabricante y la empresa responsable de implantar. Casi siempre son dos empresas totalmente diferentes. Mientras que una se especializa en vender licencias y actualizar el software la otra se encarga de las implantaciones así como de proveer a nosotros el soporte. Las consultoras informáticas son algo así como intermediarios entre nosotros y las grandes empresas. Las preguntas clave serian:
A largo plazo es mucho mas importante el criterio de la solidez del software y de la empresa y el soporte que el precio de la solución. Nos interesaría averiguar por nuestra cuenta o preguntando sobre la solidez financiera de la empresa, sus planes de futuro, si tiene un departamento i+D+i... etc. Se puede cotillear en su pagina web por ejemplo y buscar opiniones en Internet.
Necesitamos saber el tiempo o el calendario de la implantación del sistema. Unos requieren mucho tiempo y otros muchísimo menos.
Necesitamos tener respuestas claras y detalladas de nuestro proveedor sobre estas preguntas. Es mejor posponer la implantación de un ERP que confiar este proceso en una empresa que no este a la altura.